蜂須賀 義宗 wrote:
N様、短期間での欧州／イギリスと北米／アメリカへの世界一周旅行お疲れさまでした。イギリスからアメリカへの出発便が機材整備のため、大幅に遅延にしシカゴでの乗継便に間に合わず空港にて宿泊をしていただくことになりましたが、一日遅れで目的地に到着されて何よりでした。機材整備はどの便にも発生する可能性がありますが、今回のご搭乗便にて発生いたしました。前後の便には特に異常がなかったので、少し不運であったと理解します。
EU Compensation規定により、遅延損害を請求していただけたと理解します。航空会社からの補償金についてはご搭乗者様と航空会社間で調整をしていただくことになると理解します。
今回の世界一周航空券：ワンワールド世界一周航空券 3大陸ビジネスクラス
旅行ルート ： 山口宇部／羽田／ヘルシンキ／ロンドン／グラスゴー／ロンドン／シカゴ／ソルトレイクシティ／シアトル／成田－羽田／山口宇部
別途手配航空券：なし
ウェブトラベル手配区間：グラスゴー － スカイ島 － アイラ島 － グラウゴー間の専用車周遊旅行
N様からはできればスターアライアンス利用がご希望と伺っておりましたが、当該期間のスターアライアンス世界一周航空券での予約確保が厳しいため、ワンワールド世界一周航空券ご利用にて手配をさせていただきました。
今回のご経験・ご体験を活かして今後も世界一周旅行を計画していただたらと思います。
旅程案の作成、手配を担当させていただきありがとうございました。
N様 / 世界一周航空券を使った旅
お二人とも大変親切でありがたかったです。
特にロンドンからシカゴ行きの飛行機が遅延して結果同日乗り継ぎが出来なくなった時、本当に親切に対応をしていただき安心しました。
スコットランド観光では自分では絶対予約しきれないようなB&Bを紹介してもらい楽しかったです。
貴社経由で手配していただいた旅ロンドの後藤さんもとても良かったです。
また機会あれば利用したいです。