伊藤 久美 wrote:
I 様この度はお忙しい中、お客様アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございます！！
「担当コンシェルジュがいることで安心して相談でき、
現地での対応等をすることができました。」 と
嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「格安航空会社のトラウマ・・・」本当にその通りですよね。
台風等の天候の問題ならしょうがないですが、
航空会社都合となると、やはり理解に苦しむところがあります。
格安航空会社は、スタッフも機材も余裕がないので、
レガシー航空会社のような運用ができない分、
お値段が安いというメリットを、どう捉えるかが難しいところです。
ただ、ジェットスターは、ホテル代やお食事代等の補償があるだけ
まだ良かったかもしれません。
アジア系の格安航空会社は、その補償すらないところもあります。
精算の点では、ご面倒をお掛けしてしまいますが、
引き続き、よろしくお願い致します。
I様 / 海と森の世界遺産
まさかの往路、復路のフライトキャンセルに対して、担当コンシェルジュが
いることで安心して相談でき、現地での対応等をすることができました。
後から考えると感謝することなのですが、格安航空会社のトラウマが
印象付けられてしまい、複雑な心境です。