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福森　美和 wrote:

Mさま、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コロナ禍前のご旅行から久しぶりにＭさまからのご連絡をいただいた時はとても嬉しかったことを思い出します。

今回のご旅行では、前回と同じホテルにご宿泊をいただきましたが、クラブラウンジの件で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、そのような時にも寛大に、現地にてご対応いただき、ありがとうございました。
同じようなことが起こらないように、ホテルとしっかりと連携し、再発防止に努めたいと思います。

Ｍさまの次回のご旅行もぜひお手伝いをさせていただくことができましたら、大変嬉しく思います。
Ｍさまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

トラベルコンシェルジュ　福森美和