佐藤 雅美 wrote:
＊＊＊Ｋ様のキャンセル料その後＊＊＊Ｋ様ご一行様はケアンズでレンタカーを借り、周辺を散策される
ご予定でしたが、当日、ご体調によりレンタカーをキャンセルされました。
ケアンズ周辺は北へ行くと、ケアンズとはまた趣の違った
ポートダグラスという港町があり、落ち着いたリゾート気分を味わえますし、
南へ行くと、『天空の城ラピュタ』のモデルになったと言われている
パロネラパーク等があります。
本来、当日のキャンセルは取消料が１００％かかってきますが、
なんとかレンタカー代金の一部をご返金することが出来ました。
担当コンシェルジュとして、Ｋ様がレンタカーでのご散策が
出来なかったことやご両親がオプショナルツアーにご参加できなかった
ことは残念ですが、
ケアンズ以降の行程では、体調も回復されたとのことで安心しました。
これからレンタカーを借りられるお客様も、仮に当日キャンセルされた
としても、ダメもとで一度、担当コンシェルジュにご相談ください！
Ｋ様ご一行様／ハッピートラベル in Australia
佐藤様
ご連絡遅くなりすみません。
みんな元気に無事帰国しました。
旅行中は、次々に体調不良になったため、ケアンズでのレンタカーを
キャンセルし、両親たちはキュランダとグリーン島のツアーを
キャンセルしなければなりませんでしたが、みんなそれぞれ、
楽しんだようです。
佐藤さんのおかげで、向こうでの手配等は一切不安がありませんでした。
それどころか、送迎の方たちがチェックインまでしてくださり、
いたれりつくせりでした。
ありがとうございました。
Ｋ
後日、弊社アンケートへもお便りを寄せていただきました。
ありがとうございました★
佐藤さんには、本当に感謝しています。
こんなに至れり尽くせりな手配をしていただいたのは
初めてだったので、驚きました。
でも、佐藤さんのおかげで、十二分に旅行を楽しむことができました。
ありがとうございました。
また、オーストラリアに行く機会があったら、ぜひお願いしたいです。