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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 佐々木 和恵
【2014年11月11日[Tue] ご出発】 海外

S&K様ご夫妻 / オーストラリア8日間(ハミルトン島&ゴールドコースト)

佐々木さん

ほぼ定刻通りに飛行機が成田に到着し
22時前に地元のおうどん屋さんで久々の日本食にありつけることができました。

旅行中は、大きな事故もなく本当に楽しく過ごせました。
ハミルトン島でのクオリア滞在はとにかく最高で
普段はあまり受けない特別扱いに少し戸惑うくらいでした(笑)
スタッフの皆様がみんな親切で、温かく、ホテルの接客というより
家族のような包容力があってすんなり甘えることができました。

佐々木さんからの代筆レター(英語でした!)と
白ワインのプレゼントもありがとうございます。
クオリアスタッフがアイスバケツでしっかりと冷やしてくださっていたので
到着早々、テラスで優雅に飲みました。
その白ワイン(Shaw +Smith 2013年のシャルドネでした)味が美味しかったので
今日免税店で買って帰ったほどです(免税店の方も、いい白ワインを知っていますねと褒めてくださりましたよ)
ワインが好きだというコメントを覚えてくださっていたのだなと感動しました。
クオリアのスタッフも、日本の旅行代理店でここまで親切にしてくれる所は知らないと言っていましたよ。

ドリームツアーもすごく良かったです。
旦那が念願のホワイトヘブンビーチを満喫できて満足そうでした。
ヒルインレッドには上陸できなかったので、次回はそこか
グレートバリアリーフ付近をもぐったりしたいねと話していました。

ゴールドコーストでの滞在中は、ハミルトン島で海を満喫したこともあり、
海辺を軽く散歩したり、プールで少し泳いだくらいでしたが
コンドミニアムでスーパーで買ってきたお肉を料理するのが楽しかったです。
(Q1は調味料が塩コショウしかないので、油など使いきりサイズで売っていれば良いのにと思いましたが)
ワイナリーのツアーを現地で申し込み、いくつかのワイナリーをめぐりましたが
その途中にタンバリンマウンテンなども通り、山奥の生活の様子を少し垣間見たのも良かったです。
ゴールドコーストって思っているより田舎で、これから観光業にもっと力を入れて
発展するような、そんな気配がしました(Pacific Fairは大改装中でしたし)

余談ですがG20がやっていたのでブリスベン空港にそのような各首脳が集まった
パネルがあって、運転手さんが気を利かせて写真を撮りに立ち寄ってくれました
(日本の首相は麻生さんのままでしたが(笑))

そしてAesopの件は、お騒がせしてすみません。
日本で人気だったこともあったのですがクオリアのアメニティに使われていて
是非お土産に買っていきたいと実際使って思ったのです。
18時半ごろ住所通りに行ったのですが、ほとんどの店が電気が消えている状態で・・・・
(月曜日はお店やってないのですかね)でも、お土産はほかで買えたので大丈夫です。

佐々木さんがきちんと予約して下さったおかげで帰りのJET STARも
難なくのることができました。本当にありがとう御座います。

佐々木さんが最初から最後まで親密に相談にのっていただき、
旅行直前も、旅行中もいつでも連絡すればすぐにお返事を下さったので
企業にお願いしている感覚というよりも、個人で、人と人同士で接している感じがしました。
新婚旅行という一生に一度の思い出に佐々木さんが関わってくれたことを、本当に嬉しく思いました。

何から何まで本当にお世話になりました。

明日から社会復帰できるか心配ですが、この楽しい思い出を励みに頑張ります!

佐々木 和恵 wrote:

おかえりなさ~い!!!

昨晩は、ご帰宅が遅くなるかと思い、
今日の朝にメールをお送りしようと心づもりしていましたが、、、
先を越されてしまいました(汗)

飛行機の離着陸状況は、こちらで確認していましたョ。
全航空便ともにほぼ定刻通りに運航されて、
移動に関しましては問題なさそうで安心していました。

でも、そのほかのご様子も、ご報告いただきまして、
心から、よかった~!
と単独でニコニコしてしまいました。

クオリアは、予想以上のホスピタビリティだったのですね!
なるほど、『家族のような包容力』という表現、
とてもジーンときました。
そのサービスを実際に受けてみたいです。
そして、最も見習いたい部分でもあります。

Show&Smithのワインもお口に合ってよかったです!
免税店でも販売されていたのですね。
お褒めいただいて光栄です(照)
ShowさんとSmithさん(たしか従兄弟どうし?)のワイナリーなのです。
(そのまんまです。)

こちらを現地で手配したのは、
K様からワインがお好きだとお聞きする前でしたので、
「もしもワインが苦手だったら・・・」
「お花の方がよかったかな、でも持ち帰っていただくことが難しいし・・・」
などと、いろいろと不安でした。

でも、後からワインがお好きだとお聞きして、本当にほっとしました。

ワインは、まったくもって自分の好みでお選びしただけですので、
結果的に、好みが合っていたようで、更にうれしく思いました。
(甘口よりも辛口が好みなのです。)
きっと、クオリアスタッフの冷やし方も絶妙だったのでしょうね。

ホワイトヘブンビーチも無事ご満喫いただけたのですね!
うらやましい限りです~
ホワイトヘブンビーチは潜っても潜った甲斐のないところですので
今度は是非、グレートバリアリーフの海に潜ってみてくださいね。

ブリスベンでのG20の首相が、、、
えっ?!
なんと、麻生さんでしたか?
ものすごくツッコミたくなりますよね。
かなりウケました(大笑)


そして、クオリアのアメニティがAesopのものだったのですね。
まだ使ったことがないのですが、
弊社近くの表参道にもショップがあるようですので、
また立ち寄ってみます。

ゴールドコーストのショップは、よくよくお調べしましたところ
17時半クローズで、ヤル気のなさに驚愕です。
せめて19時ぐらいまでは商売して欲しいですね。。。
パシフィックフェアも改装中でしたか・・・残念!

でも、別できちんとお土産をご購入いただけたと聞き、安心しました。

Q1では、オージービーフ!
いいですね~
ワインが飲みたくなりますよね。

コンドミニアムタイプに泊まると、広くてのんびりできるのですが、
おっしゃる通り、調味料関係がいつも不自由ですね。
日本のコンビニのように少量売りされていれば、うれしいですよね。
もしかして探してみると入手できる方法があるのかもしれませんので
今後のためにも情報も収集しておきますね。

そして、ワイナリーやMt.タンボリンへも足を延ばされたのですね。
海だけでなく、森の自然もご満喫いただけたのは何よりです。

ゴールドコーストよりも都会的なシドニーでさえ、
東京と比べると、田舎でのんびりしていますよね。
観光業に力を入れなくても、すべてを自給自足できるお国柄なのかもしれません。
そののんびりさが、またよかったりするのですけどね。

ご一緒に旅行内容を考えている段階から、手配の段階におきましても、
本当に気持ち良くお手伝いさせていただくことができました。
K様と価値観が似ているからでしょうか・・・(図々しくてごめんなさい)
K様のような方とめぐり会えたこと、
自身の大きな財産だと思っています。

そして、ご旅行中・ご旅行後も、
日本にいながらご一緒に旅行させていただいたような気分を味わせていただきました。
すてきな幸せを分けていただきまして、ありがとうございました。


今日から、お仕事なのですね。
時差がほとんどないといえども、
季節は逆ですし、昨晩の今朝からですから、
体調など崩されないよう、ご自愛ください。
ご主人様にも、どうぞよろしくお伝えください。

また、いつでもご連絡くださいね。
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