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お客様からのお便り
10日間の日程でブリスベンへ行き、
バレエのオープンクラスに参加してきました。
インターネットの旅行会社の利用は初めてでしたので、
最初は本当に実在する会社なのか正直不安に感じていました。
その為、質問や相談を沢山しましたが丁寧に対応して下さいました。
初めてツアーではなく、独自プランでの一人海外旅行ということもあり、
色々な面で不安に感じていましたが、とても素敵な経験ができました。
快適な旅行プランを作っていただき、ありがとうございました。
出発前に、詳細な注意事項をまとめた行程表をいただき、
現地ではそれに沿って行動できたので、
特にトラブル等に巻き込まれることもありませんでした。
また海外旅行に行く際には貴社にお願いしたいと思っております。
ただ、旅行の申込完了後、航空券等の必要書類が届くまでに
それなりの時間がかかったので、どうしても不安な気持ちが続きました。
その為、申込後のフォローは、必要書類の送付とは別に対応いただけると
安心できるのではないかと思いました。
wrote
遠藤 隆史
C.I.様
この度は弊社のご利用ありがとうございました。
また、大変ご丁寧なお便りを頂き、ありがとうございます。
今回のご旅行の一番の目的は『クラシックバレエのレッスン』という
ローカルでも割と分かりにくいケースでしたので、
実は、何か分からない事があって連絡があるかも知れない思っており、、
『何の連絡が無いC.I.様は旅行慣れしている方かも知れないね』と、
弊社の現地ゴールドコースト子会社のスタッフと話していました。
C.I.様はツアー以外の海外旅行は初めてだったのですね。
行程表に沿ってご行動いただき、特に問題は無かったとの事、
また、素敵な経験が出来たと仰って頂き、私も大変嬉しく思います。
ところで、ご旅行のお申込み後、必要書類が届くまでの間、
ご不安な思いをさせてしまい、大変恐縮です。
ホテル宿泊バウチャー (予約確認番号が記され宿泊券) 等の書類や、
現地オプショナルツアーの集合場所・集合時間が決まるのが
通常ですとご出発の2週間前頃になってしまい、
その後、最終日程表の作成をして『ご郵送』という手順を踏みます為
最終書類のお届けはご出発の『1週間前~10日前頃』となってしまいます。
何かご質問や、ご不安な事がありました際には、
メールでのご連絡の他、お急ぎの場合は弊社の営業時間内に
お電話いただけましたら、電話口にてお返事させて頂きますので
もしよろしければ、次回ご利用いただけましたら幸いです。
重ねまして、この度はありがとうございました。
この度は弊社のご利用ありがとうございました。
また、大変ご丁寧なお便りを頂き、ありがとうございます。
今回のご旅行の一番の目的は『クラシックバレエのレッスン』という
ローカルでも割と分かりにくいケースでしたので、
実は、何か分からない事があって連絡があるかも知れない思っており、、
『何の連絡が無いC.I.様は旅行慣れしている方かも知れないね』と、
弊社の現地ゴールドコースト子会社のスタッフと話していました。
C.I.様はツアー以外の海外旅行は初めてだったのですね。
行程表に沿ってご行動いただき、特に問題は無かったとの事、
また、素敵な経験が出来たと仰って頂き、私も大変嬉しく思います。
ところで、ご旅行のお申込み後、必要書類が届くまでの間、
ご不安な思いをさせてしまい、大変恐縮です。
ホテル宿泊バウチャー (予約確認番号が記され宿泊券) 等の書類や、
現地オプショナルツアーの集合場所・集合時間が決まるのが
通常ですとご出発の2週間前頃になってしまい、
その後、最終日程表の作成をして『ご郵送』という手順を踏みます為
最終書類のお届けはご出発の『1週間前~10日前頃』となってしまいます。
何かご質問や、ご不安な事がありました際には、
メールでのご連絡の他、お急ぎの場合は弊社の営業時間内に
お電話いただけましたら、電話口にてお返事させて頂きますので
もしよろしければ、次回ご利用いただけましたら幸いです。
重ねまして、この度はありがとうございました。
ウェブトラベル トラベルコンシェルジュ
遠藤 隆史