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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 横田 めぐみ
【2012年2月18日[Sat] ご出発】 海外

T様ご家族/祝還暦&お仕事お疲れ様でした ハワイ旅行

こんにちは、
昨日の夜無事に羽田に到着いたしました。
時差ボケもなく今日はゆっくりと旅の疲れを癒しています。

やっぱり旅行にハプニングはつきものですね…

初日から迎えが来なかったり、カウアイ島への集合時間を聞くのに電話が繋がらなかったり、
携帯もホテルの部屋からも繋がらなくて自分たちの電話の掛け方が違うのかと思って、
ホテルの人にフロントでかけてもらったりしましたがダメでした…
結局横田さんにお電話する羽目に…すみませんでした


カウアイ島への航空券が一枚旧姓のままで
パスポートと名前が違うということで多少慌ててしまったり…
幸い飛行機には乗せてもらえましたが、拙い英語で(というかほぼジェスチャー)難を逃れました

何事もなくとは中々いかない旅行でしたがみんなそれぞれハワイを満喫したみたいです
ありがとうございました

2月も下旬になったので帰国したら、1週間前よりは少しは暖かくなってるかと思いきやまだ寒いままですね
ハワイが暖かかったから寒さがより堪えます
色々とありがとうございました
~~~~~~~~~~

こんばんは、

パソコンを開く機会があったので「無事に帰国したことをまずはご連絡」と思い先ほどメールいたしました。


現地でのドタバタも旅行にはつきものですし、良い思い出になると思います。
と、言うか実際ドタバタしたのは私や妹だけですから、両親はただ楽しんでくれたように思います。


送迎も「リムジンのお迎え」と両親には言っていたものの、まさか本物のリムジンが来て、
それに乗れると思っていなかったようです(何故ですかね~(笑))
なので、往路の送迎が「タクシー」でギュウギュウにつめて行くことになったところで、窮屈に感じていても、
あんまりがっかり感はなかったようです

反対に復路でまさかの「本物リムジン」が登場してテンションあがったので
結果オーライだったかも知れません(笑)

現地に行っても両親は「バウリニューアルをやる」とは言わなかったです。
何だかんだで時間がなかったのもあると思いますが、すっかり忘れてました。

結局はオアフ島1日観光を付けた方がよいと思い、現地のデスクで1日観光をつけました
そうでなければ、子供たちのお買い物に両親を付き合わせることになってしまう恐れがあったので…

天気が曇りが多かったので海の青を写真で撮るとちょっと暗い感じになってしまいましたが、
実際に見ると絵葉書みたいで綺麗でした
虹もきれいに見ることが出来、写真でもきれいに写っているといると良いのですが…


ホテルのお部屋は広くてきれいだったのですが、
やっぱり2部屋隣とはいかなく、そこはちょっと不便でした

日本では考えられないような正面玄関の入り口に扉がないのはビックリしました。
風が吹き抜けて気持ち良かったです。

立地も良く、夜は大通りから一本入っているので静かですし、(最終日に見つけましたが)セブンイレブンも近くにあるし、
各ツアー集合場所になるシェラトンも近くて、便利な場所でした

トロリーを利用する際もDFSまで近いのでどの線使うのも結局そこまで歩いて行きました
その方がダイヤモンドヘッドとかアラモアナセンター行くのに朝だと直行便が出るので便利でした。


手配等、色々とありがとうございました。
そう近いうちには海外旅行行くことはないと思いますが、また次回ありましたらよろしくお願いいたします。

横田 めぐみ wrote:

こんにちは、横田です。
お帰りなさいませ!

ご旅行お疲れ様でございました。

今回の旅程では往路のリムジンエンジントラブルや、
電話回線のトラブル等・・続いてしまい
ご心配ご心労おかけしました。

電話は、私もお電話をいただいた後
3回目でやっとつながりました・・・
同時間帯に多数のお客様からのお電話が入り、
回線が混乱していたとのことでした。
現地会社へ上記改善要求しておきました。

「度重なるトラブルでご不安ごとが多く
大変申し訳ございませんでした。」と
現地スタッフより連絡がございました。

カウアイ島のチケットの券は、
再度現地へ伝えておきますね。
ご自身で乗り切っていただけて本当によかったです・・・

そのようななかでも、
ご家族それぞれの「ハワイのよさ」を見つけて
いただけたのでしたら、幸いです。

カウアイ島、ディナーショー、そしてお食事されたお店
ご宿泊のホテルなどなど・・・

落ち着きましたらまたご感想いただければと
存じます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~
こんばんは、
詳細なご感想をいただき
ありがとうございます♪

往路の件は大変残念でしたが、
お帰りのリムジンは無事に乗車いただけ、
さらにご両親もテンションアップしていただけて
よかったです!

たしかにリムジンはちょっとしたサプライズ
でしょうか?
日本ではそうそう見かける機会がないですものね。

バウリニューアルはぜひ次回行かれた際に(笑)
←まだすすめるかって感じですが・・

現地ツアーでオアフ島の主要スポットを周られたとのこと。
ご両親も「ハワイへ来た!」と実感できたと思いますので、
よいご選択だったかと存じます。
お買い物をはじめるとキリがなくなるのがハワイですので・・

ホテルはお部屋がお隣同士でなかったのは残念でしたが、
立地にご満足いただけたとのことでよかったです。

ビーチにもショッピングにも便利なので、
他社のパンフではあまり前面におすすめのホテルと
なっていませんが、他のラグジュアリーホテルに負けない
プラスポイントかと。

現地でのお写真を見ながら、ご家族でハワイの思い出話に
盛り上がっていただければ幸いです。

次回もハワイ、次回は他のリゾート、他の都市・・などなど
いつでもお気軽に御連絡いただければと存じます。

またお手伝いできる日を楽しみにしております。


トラベルコンシェルジュ 横田
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