小宮 俊一 wrote:
Ｋ様こんばんは！ウェブトラベルの小宮です。
ランカウィからお帰りなさい！大変お疲れさまでした。
さっそくのご旅行感想文、誠にありがとうございます。
ご旅行は、やはり天候の影響を受けるのだなぁ、と思いながら拝見いたしました。
まずは、復路のホテルから空港までの送迎で、不手際がありました事をお詫び申し上げます。
感想文の中で、良かった事も残念だった事ありましたが、今後、このような不手際が無いように、関係先に注意を促したいと存じます。
一方、お写真がのんびりとしたタンジュンルー・リゾートの風景ですので、嵐があったとは想像がつかないくらいです。折角ですので、この感想文と一緒に掲載させて頂きたいと思います。
ご帰国時、不安な思いをさせてしまいましたが、これに懲りず、次回、海外旅行に行かれる時も、是非、ウェブトラベルの「らくらくお見積もりサービス」へのお問合せをお願い致します。
この度のご利用誠にありがとうございました。またのご指名とご連絡を楽しみにお待ち致しております。
小宮 多謝 再拝
Ｋ様ご夫妻／５回目のランカウィ☆マレーシア８日間
この度はお世話になり、ありがとうございました。
滞在中嵐のせいか？ホテルが停電になり、その復旧でプールが一つ閉鎖になったり、レストランまでの道の灯りがロウソクとガードマンの懐中電灯だったりと、今までにないことがいろいろありましたが不便は感じませんでした。
タンジュンルー・リゾート・ビーチ
ただ、一つだけ困ったことがありました。
帰国時、ホテルピックアップは１８時３０分ということになっていました。到着時のドライバーも、帰国時は１８時３０分にロビーでピックアップだという紙を私たちに渡しました。しかし、帰国前日ホテルに手書きのFAXが届いて、それにはピックアップは１９時４０分となっていました。
FAXに書かれていた会社連絡先に電話をかけても誰も出ず、緊急連絡先の携帯にかけても誰も出ませんでした。ホテルの日本人スタッフに相談したら、飛行機の発時間の２時間前だから１９時４０分の方が正しいと思うとのことでそのままにしていたら、１９時４０分に到着時とは違うドライバーが来ました。
そのドライバーに聞いても多分何も知らないと思うので時間が変更になったことは聞きませんでした。空港には２０時過ぎに到着し、スムーズにチェックインはできました。
今回は、今までで一番長く滞在できたし、パックツアーで感じていた不便などはなくてとてもゆっくりできました。夫ともども小宮さんにお願いして良かったと感じています。
Ｍ．Ｋ