小宮 俊一 wrote:
K様こんにちは！お久しぶりです。ウェブトラベルの小宮です。
お客様アンケートへのご回答、誠にありがとうございました。
ご旅行終了から暫くの間、「お客様からのお便り」を期待してお待ち致しておりましたが、
年末までにご返信がありませんでしたので、あきらめておりました。
今回、思いがけずにも弊社本部あてに（アンケート）の形でご旅行感想文を頂きました
ことに感激しております。
さて、ご旅行中でのご要望、お客様のご意向がホテル側に上手く伝わらなかった部分も
ありましたが、ホテル側が気をきかせて、ご希望に近い対応ができましたことに、ホッと
しております。
今回はあいにく隣島の火山噴火の影響で往路便が遅延しましたが、無事にご旅行を
実施できましたので、お許しください。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またの機会のお見積り依頼をお待ち致しております。
インドネシア担当コンシェルジュ 小宮俊一 多謝 再拝
K様／祝！銀婚式♡バリ家族旅行☆６日間
その節はお世話になりまして、ありがとうございました。
セントレジスバリリゾートは、何から何まで行き届いた素晴らしいホテルでした。
バトラーさんやスタッフの方々はとても笑顔が素敵で、対応が早く、今まで訪れた
ホテルの中で、最高のホスピタリティーでした。
お部屋のお掃除も毎日１時間半ぐらいかけて丁寧にしてくださり、バスタオルで
うさぎやぞうのオブジェを作って、メッセージと一緒にベッドに置いてある心の
こもった完璧なもので、とても癒されました。
銀婚式の旅行ということで、お願いしていたので、ホテル側にも伝わっているもの
と思っていましたが、そんな様子でもなかったので、バトラーさんに確認したところ、
最後のディナーの後にお部屋にお花とケーキを届けて頂き、記念写真を撮って
下さったので、とてもいい記念になりました。
毎日の朝食も、量、質ともにとてもよかったです。
90分のオイルマッサージサービス、最終日17時のレイトチェックアウトサービスなど、
リゾートを心置きなく楽しめるような心遣いが感じられました。
何度も訪れたいホテルです。
往路は火山の噴火で、フライトが遅れて、ホテルに到着したのが夜中になってしまい
ましたが、十分に楽しんで無事に帰国することができてよかったです。
ありがとうございました。 H.K