コンシェルジュ採用情報
greeting
採用担当者からのメッセージ
●既成のパッケージ旅行ではなく、オリジナリティのあるプランで楽しみたいなぁ。
●でも、どの航空会社がスケジュール的にも、料金的にも、オススメなんだろう?
●ホテルは、どのエリアの、どういったスタイルの建物にしようかな?
●この町から、あの町へは、どう移動すれば・・・?
●飛行機や列車の乗り継ぎ、ちょっと不安だなぁ・・・。
といったお客様が、インターネットを通して、お問い合わせをくださいます。
そして、同じ行き先であっても、そのお客様によって、お好みやご要望が異なります。
あなたの旅行経験と、独自の観点から、「このお客様に、ピッタリ!」と思われるプランをご提案して、お客様がお帰りになった際に、「ありがとう!○○さんのオススメのプランにして、本当に良かった。
次回もお願いしますね!」とお便りをいただくことは、何ものにも代えがたい喜びです。
◆在宅勤務ゆえのメリット
通勤電車に揺られること無く、その時間を仕事に充てられる。
また、全国どこにいても(たとえ海外でも)、インターネットが繋がればOK。
テレワーク(基本的に、自宅勤務)というのは、コンシェルジュだけではなく、実はお客様にとっても、大きなメリットなのです。
多くの海外旅行先では時差があり、何かトラブルやアクシデントが起こった際、
通常の旅行会社なら、「営業時間外」で連絡が繋がらないことも多いですが、自宅勤務であれば、
フレキシブルに対応ができますよね。
もちろん、そういった万が一の場合には、本部スタッフが、
お客様や担当コンシェルジュを全面的にサポートしますので、ご安心を!
◆「好きでないと務まらない、好きなだけでは続かない」仕事
旅のプラン作りが好きだから・・・、この国(エリア)のことを知ってもらいたいから・・・、
コンシェルジュに応募するきっかけは、皆さん共通で、「旅行が好き」ということ。
もちろん、それはとても大事なことですが、
今回、この旅行にいらっしゃるのは、“お客様”です。
自身の考えを押し付けて、お客様の夢をこわしてしまったり、 逆に要望を全て詰め込んだがために、無理な行程になってしまったり、 結果として、お客様がご旅行を楽しめなければ、意味がありませんよね。
このお客様に、このご旅行を楽しんでいただくために、
(1)自分は何ができるか、
(2)どういったアドバイスができるか、
(3)持てる知識と経験を総動員して、喜んでいただく
こういう、ホスピタリティ・マインド溢れる方が、たくさんのお客様に支持され、「次回の旅行もお願いします!」と、リピーターになっていただけるのです。
上記に共感していただけた方、ぜひご応募ください。
お会いして、お話しできることを、楽しみにお待ちしております!
ウェブトラベル採用チーム
message
応募される皆様へ
多くのお客様に、忘れがたい思い出に残る旅行を楽しんでいただく これが、ウェブトラベルの一番の望みです。
Requirements
トラベルコンシェルジュ募集要項
- 職種
- 海外旅行、国内旅行の企画・提案・販売
- 仕事内容
- インターネットを通じて全国からオーダーメイド旅行の希望を寄せられたお客様に、提案・販売する仕事です
- 勤務地
- 全国(インターネットによる在宅勤務)
- 勤務時間
- 拘束時間は特に無し(業務進捗状況に合わせ、自由裁量)
- 資格
- 旅行業務経験者、添乗員経験者 総合旅行業務取扱管理者 有資格者 尚可 ※航空会社・ホテル・旅行手配会社経験者、海外駐在経験者歓迎いたします。
- 給与
- 固定給制ではありません、成功報酬型です。 個人事業主として確定申告していただきます。
- 待 遇
- 契約カテゴリーによる
- 休 日
- 業務進捗状況に合わせ、自由裁量
- 備 考
- 応募の際、本コンシェルジュ募集ページを何(どちらのサイト)でお知りになったかを明記ください。 なお、検索エンジンでという方は「yahoo!」「google」など、ご利用された検索エンジン名も合わせてお知らせください。
application
応募先・採用窓口
- 所在地
-
〒107-0062
東京都港区南青山5-11-9 レキシントン青山2F
- 人事担当者名
- 伊藤 久美/遠藤 英子
- TEL
- 03-6844-6225
- FAX
- 03-5468-5411
- recruit@webtravel.jp
- 応募方法
- 応募フォームからエントリーして下さい。
faq
よくある質問
Q.
どのような人材を求めていますか?
「お客様に、思い出に残る旅行をしていただきたい」という気持ちと責任感を持って、本部やサプライヤー(仕入れ先)と協力しながら、仕事(旅行のプランニング、提案、手配)を進めていただける方を広く募集しています。
Q.
選考から採用までのプロセスはどのように行われますか?
まず、応募フォームによる書類選考を行います。
書類選考を通過された方には、弊社の理念や業務内容、報酬についてまとめた説明資料をご確認いただき、内容にご理解・ご賛同いただいたうえで、オンラインによる個人面接を実施します。
面接後は、1週間~10日以内に、メールにて合否のご連絡をいたします。
合格された方には、機密保持契約書にご同意いただいた後、スタートセミナーおよび個別実践セミナーにご参加いただきます。
セミナーを通して実際の業務内容を理解していただき、十分にご納得いただいたうえで、本契約・業務開始となります。
Q.
未経験での応募も可能ですか?
はい。可能です。
旅行会社での業務経験や知識が有るに越したことはありませんが、現在活躍中の弊社コンシェルジュの中には、旅行業界での仕事が初めてだった方もいらっしゃいます。
旅行業界の基本的な仕組みや、専門用語、業務の手順などは、採用後の研修でお教えいたしますので、ご本人のヤル気と努力があれば、旅行業界経験はあまり重要ではないと言えるかもしれません。何よりも、お客様のご要望に応え、安全で楽しい旅行をご提供するというホスピタリティ・マインドが大切です。
Q.
採用に有利な資格や特技はありますか?
国家資格である、「総合旅行業務取扱管理者」の資格をお持ちであること、もしくは、取得に向けて勉強中でいらっしゃると、旅行業法や約款についても知識が深まるので、推奨されます。
Q.
学歴や年齢の制限はありますか?
18歳(高校卒業)~50代の方まで。学歴は不問です。
Q.
語学力はどの程度必要でしょうか?
日常業務で必須というわけではありませんが、海外旅行取扱部門では、海外のホテルや、オペレーター(手配会社)とのやり取り、予約確認書など、基本的な英語力があると、尚可です。
Q.
雇用形態はどのようになりますか?
社員雇用ではなく、業務委託となります。固定給与は無く、完全歩合制(成功報酬型)で、「個人事業主」として、ご自身にて確定申告が必要です。
Q.
本社での勤務はありますか?
基本的に、ご自身宅での勤務となります。
Q.
研修期間や教育制度はあるのでしょうか?
スタートセミナーや個別実践セミナーなどがございます。