平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただくご意見・ご要望は、サービス向上のための大切な財産と考えております。
一方で、一部のお客様による過度なご要望や、従業員の尊厳を傷つける言動が確認されています。当社では、従業員が安心して働ける環境を守るため、こうした行為に対しては、状況に応じて適切に対応し、必要に応じて対応をお断りするほか、警察や弁護士等の外部専門機関に相談するなど、適切な措置を講じてまいります。
今後もお客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
