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お客様からのお便り
神谷さんには何回もお世話になっております。今回も安心して出発できたのですが・・・!
トランジットを経て、最初の目的空港ポルトに着陸寸前(車輪も出ていた状態)でまさかの急上昇!!!
着陸やり直しか?と思っていたら、明らかに違う速度で上昇・・・。
機長のアナウンスでマドリードに向かう???
その後、調べたらポルトガル全土で空港内でのストが発生したせいで、マドリードに飛ばされました。その時すでに深夜!
マドリード到着後、空港職員もおらず、カウンターにも人がいない・・・。当日のポルト空港の送迎や翌日(もう日付は当日)の観光もキャンセルせざる負えないので、神谷さんに電話で対応して頂きました。
結局、ルフトハンザの対応で、ホテルに宿泊し、翌日なんとポルトまでバス移動(8時時間)
1日予定が吹っ飛びましたが、神谷さんのおかげで何とか乗り切れました。
時差があるにも関わらず、親身になって対応して頂き本当にありがとうございました。
その後も、予定してた観光が、現地の気候トラブルで代替になったりしましたが、全て神谷さんがサポートして下さり、おまかせして良かったと心から感謝しております。
ある意味、忘れられない旅になりましたが、また機会がありましたら神谷さんにアテンドしてもらいますね。その時は宜しくお願い致します。